Handan Önem

İstanbul ’da doğan Handan Önem, Maltepe Lisesinden mezun olduktan sonra Eskişehir Üniversitesi İşletme Bölümü’nü bitirmiştir.

İstanbul ’da doğan Handan Önem, Maltepe Lisesinden mezun olduktan sonra Eskişehir Üniversitesi İşletme Bölümü’nü bitirmiştir.

2000 yılı Haziran ayında Turkcell Şirketler Grubunda Müşteri İlişkileri operasyonunda çalışmaya başlamıştır. Turkcell şirketler grubunda yaklaşık 2,5 yıl görev yaptıktan sonra kariyer yolunu değiştirerek

2003 yılı Ocak ayında Anadolu bank A.Ş. Kredi Kartları / Aktif Saha Satış Temsilcisi olarak görev yapmıştır. Saha içerisinde satış tecrübesini edindikten sonra 2004 Haziran ayında Citibank A.Ş. Telefonda Satış departmanında Müşteri Temsilcisi olarak görev almıştır.

Birçok ürün aramaları yapmış ve yaptığı her ürün aramalarında verilen hedeflerin üzerinde satış gerçekleştirmiş zamanda da kalite anlamında da örnek temsilci olmuştur. Satış temsilciliği yaptığı dönemlerde satış rekorları kırmış ve şampiyon satış temsilcisi olarak sertifika almaya hak kazanmıştır.
Yaklaşık 3 yıl sonra terfi ederek aynı operasyona Takım Lideri olarak atanmıştır. Yaklaşık 8 yıl yönetici olarak görev yaptığı dönemlerde Bireysel Emeklilik, Kredi Kartından Nakit Transferi, Kredi kartından Borç Transferi, Kart Borcum Güvende, Kaza Sigortası, Bireysel Kredi, Taksitli Kredi Mevduat ve Kurye ekiplerinde Yöneticilik yapmıştır. Bu süre içerisinde işe alımların tüm adımlarında aktif rol almış ve eğitimlere destek vermiştir.

2013 Temmuz ayında Citibank A.Ş. nin Bireysel Bankacılık alanı Denizbank A.Ş. ye devredilmiştir ve aynı departman aynı görevler ile Denizbank bünyesinde çalışmaya devam etmiştir
Yöneticiliğini yaptığı tüm ekipleri her zaman başarılara imza atmış, departman içerisinde yapılan tüm promosyonlara hak kazanmış ve yarışmalarda derece almıştır.

Çalışmış olduğu ekiplerde motivasyon başta olmak üzere, kalite, verimlilik, satış hedeflerine önem vermiştir. Ekiplerine öncelikle işini severek çalışmayı takım olmayı öğretmiştir. Çalışmış olduğu ekiplerde ekip arkadaşlarının analizlerini yaparak kariyer adımlarında da destek olmuştur.

Citibank A.Ş. ve Deniz Akademi bünyesinde “Telefonda Satış, Satış Kapatma, Satış Becerileri, İkna Teknikleri, Zorlu Müşterilerle Başa Çıkma, Etkili İletişim, Performans Yönetimi, Temel Yönetim Becerileri, Zaman Yönetimi, İş Hayatında Duygusal Zekâ, Stres Yönetimi, İnovasyon, Satış Koçluğu, Müzakere Teknikleri, Sunum Teknikleri, Eğitimcinin Eğitimi, Vizyoner Liderlik, Kuşak Farkları, Çatışma Yönetimi, Temel Bankacılık, MS Office 2010 Excel İleri eğitimlerini başarıyla bitirmiştir.

2016 itibariyle BİD Eğitim ve Danışmanlık bünyesine katılarak, Yönetici Koçluğu, Satış Koçluğu, Satış Teknikleri, Motivasyon, Satış Kapama eğitimlerinde uzman danışman/eğitmen olarak çalışmalarına devam etmektedir.

Yeni çizgisiyle Axis eğitim ve danışmanlık şirketinde görevine devam etmektedir.