Tahsilat Teknikleri Eğitimi

Tahsilat Teknikleri Eğitimi 

Amaç
Telefonda ya da yüz yüze alacak tahsilatı yapan ekiplerin tahsilat yöntemlerinin geliştirilmesini hedefler

Yöntem
Yaratıcı Drama, Psikodrama, Koçluk, İnteraktif Eğitim.

Eğitim Süresi
2 Gün

Kazanımlar

• Telefonda hizmet veren çalışanların iletişim becerileri güçlendirilmesi.
• Varlık yöneticisi / tahsilat yetkilisi olarak, işe bakış açısında farkındalık yaratılması.
• Borçlu profilinin analiz edilmesi ve ihtiyaç belirleyerek sürecin yönetilmesi, belirlenen ihtiyaçların karşılanması.
• Pozitif alacaklı profili oluşturulması, fırsatlarının kaçırılmaması ve kazanılan gelirin arttırılması.
• İkna becerilerinin etkin kullanılmasıyla fark yaratılması.
• Şikâyete konu olacak durumların ön görülmesi ve itirazların etkili biçimde karşılanması.
• Verimliliğin artacağı şekilde iletişim ve ikna becerilerinin güçlendirilmesi.